Política de Troca e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe Mega Descontos Online está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

Precisam ser observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
  3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
  4. Custos de envio por conta do comprador, caso confirmado defeitos de fabricação esse custo é ressarcido. Em caso de desistência sem defeitos ou avarias de fábrica o custo é do envio para devolução é integral do comprador.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.


O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

  • Envie um e-mail para atendimento@megadescontosonline.com.br e informe:
  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  • Motivo para troca ou devolução;
  • IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.


Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução.

*Todos os envios de devolução do produto, seja por avaria ou desistência, devem ser feitos através dos Correios, na modalidade PAC.


FORMAS DE RESSARCIMENTO


Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway (Mercado Pago e etc…) de pagamento.


TED – Transferência para a conta do cliente: Pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.


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